Обленерго переходить на дистанційне обслуговування клієнтів

У зв’язку із посиленням карантинних обмежень на Прикарпатті з 26 лютого до 6 березня обслуговування клієнтів буде відбуватися дистанційно, через скриньки Центрів обслуговування клієнтів та Вайбер-чат за номером (067) 850 40 20.

Про це повідомили у пресслужбі компанії, пише “Західний кур’єр”.

З метою запобігання поширенню на території області COVID-19, Центри обслуговування клієнтів та Інформаційно-консультаційні центри АТ «Прикарпаттяобленерго» здійснюють прийом документів від суб’єктів господарювання та населення виключно дистанційно: поштою, електронним зв’язком, телефоном, за допомогою онлайн-сервісів та послуг.

Нагадуємо про дистанційні канали комунікації з АТ «Прикарпаттяобленерго»:

1) через кол-центр: 0 800 50-40-20 або (0342)59-40-20 (цілодобово) можна отримати консультацію про розподіл електропостачання.

2) електронною поштою для звернення: iks@oe.if.ua можна адресувати офіційні звернення

3) через сервіс Персональний кабінет: https://my.oe.if.ua можна керувати обліковими записами та подавати покази лічильника

4) перелік способів дистанційного подання показників лічильника електроенергії можна проглянути на стартовій сторінці сайту компанії, натиснувши на кнопку «Подати показник» або за посиланням: https://oe.if.ua/uk/sections/5e749e28db9c425648a6d000…

5) за допомогою текстових повідомлень у додатку Viber за номером (067) 850 40 20 можна подати ряд заяв на отримання розподільчих послуг. Які саме – читайте тут (https://www.oe.if.ua/uk/articles/5f71a7d1db9c422c06709a0a).

Перелік заяв та документів можна знайти й завантажити на сайті обленерго в розділі «Споживачам» – «Замовлення розподільчих послуг» – «Види послуг» (https://oe.if.ua/uk/sections/5e749e28db9c425648a6d000… ). Можливість приймати дзвінки на цей номер телефону не передбачена, тому сервіс приймає виключно заяви – чіткі скан-копії та фото, заповнених вручну зразків.

6) за новинами, оновленнями у сервісах обленерго можна слідкувати на сайті АТ «Прикарпаттяобленерго» https://oe.if.ua/uk та на сторінці компанії у Фейсбук https://www.facebook.com/oe.if.ua.

Енергетики радять дотримуватись карантинних обмежень, впроваджених урядом, та використовувати дистанційні способи комунікації з обленерго.

Залишити коментар

Ваша електронна пошта не буде опублікована.